广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝售后客服包食宿+社保

2020-11-21

招聘人数:15

职位信息

职位描述:

1. 通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户各类售后问题,有必要时进行电话沟通。

2. 能熟练处理售后问题,独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题。

3. 处理前一天晚班客服所遗留的问题,及时给客户回复,处理售前客服接待中所遇到的售中售后问题,给予客户解释处理。

4. 对接快递,处理客户退换货快递物品登记,补发或退款。对于快递问题件的跟踪处理,追踪核实直到完成。

5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。

6.维护客户关系,跟进售后处理进度汇报工作,不能处理的问题及时上报。

工作时间:每天8小时,月休4天

工资待遇:基本工资+每月绩效考核奖金

福利待遇:

1.包吃包住,工作8小时,平时一般不加班,如果加班会有补助

2.每月每人有活动经费

3.社保,法定节假日,生日福利等。

试用期:2个月。

工作

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:50(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com



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